前天去了一趟移民厅，发现了一个有趣的现象。
现 场人不多，大概也有二十几人，老老少少，形形色色。一进门的右边是五个柜台，第一个柜台照例是拿号码的，有一个肩上两条线的官员坐在那儿。 官员很敬业，问了几个问题，才将号码递给我，然后我就在一旁等着我的次序。由于等的时间不短（这是正常的），闲来无事，就东张西望一番，后来发现到哪里只 处理两样事情。第一就是申请外劳固打，第二是一些比较琐碎的外劳事务。
我开始有些纳闷，开始注意领取编号的柜台，那位敬业的官员还是很有 礼貌的坐在那边，一个小时半内，的确也有不少（超过五个人）来领取他们的号码。让我觉得惊讶的是，除此之外，那位官员并没有进行其他事务，没有人来时，便 愣在那边，偶尔会和身旁的人交谈几句，也不过是三五分钟的事。我想，政府训练出来的官员果然有一套忍耐力，如果是我，僵在那里十分钟，相信已经疯了。
然 后，我渐渐相信报障上有关提升政府机构效力的报道，确然真有其事。虽然那部打印编号的机器完全可以自动化（比任何一家银行的编号打印机都不逊色），但是为 了强调personal touch，或者体衅那些看不懂字的文盲，还特地选了一些官职不低的官员，为人民服务及解答问题。他们对认真看待群众的态度，实在让我大开眼界，叹为观 止。我第一次觉得每年还给国家的税务是值得的，这种事情，相信在世界任何一个角落都看不到，是我国的独有文化，我以我们的国家为荣！
现 场人不多，大概也有二十几人，老老少少，形形色色。一进门的右边是五个柜台，第一个柜台照例是拿号码的，有一个肩上两条线的官员坐在那儿。 官员很敬业，问了几个问题，才将号码递给我，然后我就在一旁等着我的次序。由于等的时间不短（这是正常的），闲来无事，就东张西望一番，后来发现到哪里只 处理两样事情。第一就是申请外劳固打，第二是一些比较琐碎的外劳事务。
我开始有些纳闷，开始注意领取编号的柜台，那位敬业的官员还是很有 礼貌的坐在那边，一个小时半内，的确也有不少（超过五个人）来领取他们的号码。让我觉得惊讶的是，除此之外，那位官员并没有进行其他事务，没有人来时，便 愣在那边，偶尔会和身旁的人交谈几句，也不过是三五分钟的事。我想，政府训练出来的官员果然有一套忍耐力，如果是我，僵在那里十分钟，相信已经疯了。
然 后，我渐渐相信报障上有关提升政府机构效力的报道，确然真有其事。虽然那部打印编号的机器完全可以自动化（比任何一家银行的编号打印机都不逊色），但是为 了强调personal touch，或者体衅那些看不懂字的文盲，还特地选了一些官职不低的官员，为人民服务及解答问题。他们对认真看待群众的态度，实在让我大开眼界，叹为观 止。我第一次觉得每年还给国家的税务是值得的，这种事情，相信在世界任何一个角落都看不到，是我国的独有文化，我以我们的国家为荣！
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